Informace k přechodu odběratelů od MOVO k VHS Olomouc

Stávajícímu provozovateli vodovodů a kanalizací, kterým je MORAVSKÁ VODÁRENSKÁ, a. s., vyprší k 31. březnu 2025 tzv. koncese na provozování vodovodů a kanalizací a pronajatou vodohospodářskou infrastrukturu (zejména vodovody, kanalizace, úpravny vody, čistírny odpadních vod a další vodohospodářský majetek) předá zpět do správy městům a obcím. Dojde tak k ukončení uzavřeného smluvního vztahu, tzv. koncese, mezi MORAVSKOU VODÁRENSKOU, a. s. (patřící do francouzské skupiny Veolia) a společností Vodohospodářská společnost Olomouc a. s., jejímž prostřednictvím jednotlivé obce a města infrastrukturu spravují. Vodovody a kanalizace bude nově provozovat právě VHS Olomouc.

Vodohospodářská společnost Olomouc, a. s. vznikla 1. ledna 1994. Je společností vlastnickou, to znamená, že spravuje vodohospodářský majetek svých akcionářů – obcí a měst. Jedná se o infrastrukturu pokrývající převážnou část okresu Olomouc, jako jsou hlavní vodovodní přivaděče, vodojemy, prameniště a úpravny vody a dále některé kanalizace a čistírny odpadních vod. Na vodovodní síť VHS Olomouc jsou napojena města a obce a v některých případech i jiné společnosti, které dodávají vodu koncovým zákazníkům.
VHS Olomouc bude od 1. dubna 2025 zajišťovat provoz vodovodů a kanalizací a stane se dodavatelem vody (a v některých obcích i provozovatelem čistíren odpadních vod) pro obyvatele a podniky v některých obcích na Olomoucku.

VHS Olomouc bude provozovat vodovody v těchto obcích:

• Lhota nad Moravou (část Nákla)
• Střeň
• Bystrovany
• Hynkov (část Příkaz)
• Náklo
• Horka nad Moravou
• Hlubočky
• Mariánské údolí (část Hluboček)
• Kovákov (část Mrsklesů)
• Přáslavice
• Velká Bystřice
• Uničov
• Želechovice
• Benkov (část Uničova)
• Střelice (část Uničova)
• Renoty (část Uničova)
• Domašov nad Bystřicí
• Hraničné Petrovice
• Horní Loděnice
• Troubelice
• Křivá (část Dlouhé Loučky)
• Valšův Důl (část Dlouhé Loučky)
• Jívová
• Skrbeň
• Brníčko (část Uničova)
• Nová Dědina (část Uničova)
• Horní Sukolom (část Uničova)
• Dolní Sukolom (část Uničova)
• Mezice (část Nákla)

V těchto obcích bude VHS Olomouc zajišťovat provoz kanalizací

• Uničov
• Brníčko (část Uničova)
• Mariánské Údolí (část Hluboček)
• Troubelice
• Hlubočky
• Dolní Sukolom (část Uničova)
• Nová Dědina (část Uničova)
• Horní Sukolom (část Uničova)

Je nutné uzavřít novou smlouvu o dodávce pitné vody a odvádění odpadní vody. Potrubí a vodoměr zůstanou beze změny. Voda samozřejmě poteče dále.

Bližší informace Vám poskytnou pracovníci Zákaznického centra VHS Olomouc, které je možné kontaktovat telefonicky, e-mailem a po předchozí domluvě také osobně.

• E-mail: zakaznici@vhs-ol.cz
• Telefon: 604 707 007
• Adresa:
  – Zákaznické centrum Olomouc, Tovární 1059/41, Olomouc 779 00
  – Zákaznické centrum Uničov, Panská 64, Uničov 783 91
• Úřední hodiny:
  • Pondělí: 8:00 – 12:00 a 13:00-17:00
  • Úterý: pouze po předchozí domluvě
  • Středa: 8:00 – 12:00 a 13:00-17:00
  • Čtvrtek: pouze po předchozí domluvě
  • Pátek: 8:00 – 12:00

Dochází ke změně provozovatele. Dodávku vody a odvádění odpadních vod bude zajišťovat jiná společnost, která bude zajišťovat také výběr vodného a stočného. Zákon vyžaduje uzavření smlouvy s provozovatelem.

Smlouvy včetně informací o dalším postupu jsou odběratelům doručovány prostřednictvím e-mailu či poštovní službou. Odběratelům nabízíme několik způsobů uzavření smlouvy. Pokud je smlouva v pořádku a neobsahuje chybné údaje, stačí ji podepsat a odevzdat na sběrném místě na úřadu příslušné obce, odeslat zpět poštou nebo doručit na jedno ze zákaznických center. V případě, že smlouva obsahuje např. neaktuální údaje o odběrateli, je možné změnu řešit na setkáních v obcích, které VHS Olomouc ve spolupráci se zástupci měst a obcí pořádá. Fyzicky bude možné smlouvu podepsat také po předchozí domluvě v zákaznickém centru v Olomouci. V případě Uničova bude možné smlouvu podepsat přímo v Zákaznickém centru.

Vedle toho bude možné smlouvu podepsat elektronicky prostřednictvím služby Signi.com (je třeba nejdříve odeslat požadavek na tuto služby na zakaznici@vhs-ol.cz) nebo ji odeslat prostřednictvím poštovní služby.

S ohledem na změnu provozovatele vodovodů a kanalizací je nejlepší smlouvu uzavřít do 31. března 2025. Nicméně smlouvy bude možné uzavřít i po tomto datu během dubna a května, aniž by se odběratelé museli obávat omezení služeb či postihu.

Může se stát, že se z nejrůznějších důvodů nepodaří smlouvu uzavřít do 31. března 2025. Voda z kohoutku Vám určitě poteče dál, není potřeba se obávat postihu či omezení služeb. Odtékat Vám budou i odpadní vody. S ohledem na výběr vodného a stočného však bude potřeba smlouvu uzavřít nejpozději do konce května. Pokud ale nebude možné smlouvu uzavřít ani po opakovaném vyzvání odběratele, může dojít i k ukončení dodávky vody.

Vzor smlouvy si můžete stáhnout přímo zde:

Ano, smlouva bude ukončena na základě zániku koncese. Není tedy potřeba nic podepisovat či rušit.

Cena vodného a stočného je zákonem přísně regulována a její výpočet má jasně daná pravidla. Faktorů, které mají dopad na cenu vodného a stočného, je velké množství, mimo jiné jsou to i investice do dlouhodobé udržitelnosti vodovodní infrastruktury. Kontrolu nad výběrem vodného a stočného budou mít od 1. dubna 2025 přímo akcionáři, v případě VHS Olomouc to jsou především města a obce. Všechny finance vybrané prostřednictvím vodného a stočného budou použity výhradně na provoz infrastruktury a na investice do oprav a dalšího rozvoje vodovodní a kanalizační sítě.

V současnosti probíhá kalkulace cen vodného a stočného, ceny budou oznámeny před podpisem smluv.